Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mt10 untuk Malaysia

Di mt10, setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum mula menggunakan platform kami.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat
mt10 Rangka Undang-Undang mt10 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian akaun, isi borang aduan rasmi kami…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara mt10 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Daripada enkripsi data hingga kepada prosedur pengesahan akaun, setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dienkripsi menggunakan protokol keselamatan standard…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memperibadikan kandungan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan.

Permohonan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada syarat penyimpanan mandatori.

Kemaskini Maklumat Peribadi

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, log masuk ke portal pengguna dan akses bahagian Tetapan…

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang mt10

Kami memahami bahawa terma undang-undang dan dasar privasi boleh menimbulkan soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak, data dan akses akaun.

Platform mt10 beroperasi mengikut terma penggunaan kami sendiri dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami hanya menerima pengguna di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui saluran pembayaran yang dienkripsi. mt10 tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan log masuk e-wallet anda dalam sistem kami secara langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan menghantar laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan sebahagian rekod anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Isi borang aduan rasmi dalam portal pengguna mt10 atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.

mt10 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak yang diperlukan untuk mematuhi permintaan undang-undang yang sah.

Ya, kami berhak mengemas kini terma penggunaan pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau melalui paparan pemberitahuan semasa log masuk ke akaun, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.